Terminos de Servicios

Términos de servicio
¡Lea atentamente esta sección! Estos términos son un respaldo para ambas partes, garantizando que toda la experiencia sea la mejor posible.
Política de Cancelación
Todos los cancelamientos son reembolsables en un 80%, siempre que se realicen con al menos 48 horas de anticipación al paseo. De lo contrario, se cobrará el 100% del valor del paseo, debido a la gestión de logística y administración de la empresa, que organiza las entradas y reserva de cupos, con los gastos asociados a su depósito.
Modificaciones
Las modificaciones deben solicitarse con al menos 48 horas de anticipación al paseo. Si no se cumple con este plazo, los cambios estarán sujetos a la disponibilidad de cupos.
Opciones Alimentarias
Las opciones de alimentación vegetariana, vegana o para celíacos deben comunicarse en el momento de la reserva.
Consideraciones en los Paseos
Debido a la ubicación remota de los paseos, no hay opción de comprar alimentos o agua durante el recorrido. Recomendamos adquirir snacks y agua el día anterior.
Responsabilidad y Cambios en el Itinerario
La agencia no se responsabiliza por cierres de parques, pudiendo haber cambios en el itinerario sin previo aviso. Tampoco nos responsabilizamos por objetos perdidos o robados; cada participante debe cuidar de sus pertenencias.
Política para Embarazadas y Niños
Si no se informa al vendedor sobre la participación de embarazadas o niños en paseos prohibidos, no se autorizará la realización del paseo y no habrá reembolso.
Cotización y Tasa de Cambio
La cotización de la reserva está basada en la tasa de cambio de $150 CLP = R$1 y $900 CLP = $1 USD. Si se realiza un abono, el valor restante deberá pagarse en la oficina de la agencia en la moneda indicada en la cotización.
Entradas a Parques Nacionales
Los tickets para los parques nacionales CONAF pueden pagarse directamente a la agencia o en la preventa con su vendedor en línea, pudiendo agregarse a la reserva o pagarse al finalizar el paseo. La empresa se encargará de la compra de las entradas, que se cobrarán al finalizar el paseo.
INFORMACIÓN DE CONTACTO:
Si tienes preguntas sobre los Términos de Servicio, por favor contáctanos a contacto@alabaltiatacama.cl o al número +56 9 3231 5971. La razón social de la agencia es AGENCIA DE VIAJES LILIAN COCA MAMANI E.I.R.L., con RUT 77.399.567-K y nombre de fantasía ALABALTI ATACAMA / ALABALTI BRASIL. Nuestras páginas oficiales son www.alabaltiatacama.cl y www.alabaltiatacama.com.br, donde podrás encontrar nuestros canales oficiales de comunicación por correo y WhatsApp. No nos hacemos responsables por ventas realizadas por terceros fuera de estos medios oficiales.