Última actualización: 9/10/2024

En Alabalti Atacama (“nosotros”, “nuestro”, “nos”), valoramos y respetamos la privacidad de todos nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal, cumpliendo con los más altos estándares de privacidad internacionales, incluidas las normativas de Google, Meta, y las principales organizaciones de protección de datos, tales como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

Información que recopilamos

Recopilamos y procesamos la siguiente información:

1. Información proporcionada por el usuario:

• Datos ingresados al registrarse en nuestro sitio web, al hacer una compra o reservar un tour, al suscribirse a boletines informativos, participar en encuestas o contactar nuestro equipo de atención al cliente.
• Esta información puede incluir nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, detalles de pago, y cualquier otro dato relevante que usted nos proporcione.

2. Información recopilada automáticamente:

• Al visitar nuestro sitio web, recogemos información automáticamente sobre su dispositivo y comportamiento de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y detalles sobre cómo interactúa con nuestra página.
• Estas tecnologías incluyen cookies que ayudan a optimizar su experiencia de usuario, recordar preferencias y analizar tendencias.

Cómo utilizamos su información

Sus datos personales pueden ser utilizados para los siguientes fines:

• Procesar y completar su pedido o reserva de tours.
• Comunicar cambios en nuestros servicios o condiciones.
• Enviar promociones, boletines informativos, o recomendaciones de productos/servicios de su interés.
• Mejorar la funcionalidad y el diseño de nuestro sitio web para asegurar que la información sea fácil de acceder y presentar adecuadamente en sus dispositivos.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.

Divulgación de información personal

1. Proveedores de servicios:
Compartimos su información personal con terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como sistemas de pago seguros, envío y gestión de reservas, y plataformas de marketing digital. Estos proveedores tienen el deber contractual de manejar su información de manera segura y conforme a las normativas de privacidad vigentes.

2. Obligaciones legales:
Podemos compartir su información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con leyes, reglamentos, órdenes judiciales, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

3. Consentimiento del usuario:
Con su consentimiento explícito, podemos compartir sus datos con otras entidades o socios para fines específicos acordados previamente.

Seguridad de los datos

Implementamos las mejores prácticas del sector para garantizar la protección de sus datos personales, incluyendo encriptación SSL, políticas de acceso limitado, y auditorías de seguridad. Sin embargo, le recordamos que ninguna transmisión de datos por internet es 100% segura, y siempre existe un riesgo, aunque mínimo.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, permitir ciertas funcionalidades y analizar tendencias de comportamiento en nuestro sitio web. Puede gestionar las configuraciones de cookies directamente desde su navegador.

Sus derechos

Usted tiene el derecho de:

• Acceder a la información que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección, actualización o eliminación de su información personal.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento para el procesamiento de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en el correo proporcionado al final de esta política.

Política de privacidad para menores de edad

Nuestros servicios no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento de los padres o tutores legales.

Cambios a nuestra Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para cumplir con las normativas locales e internacionales, así como con los cambios en nuestras prácticas de negocio. Cualquier actualización será publicada en nuestro sitio web y, cuando corresponda, será notificada a nuestros usuarios registrados por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

Contacto

Para cualquier consulta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, por favor, contáctenos:

Alabalti Atacama
Dirección: Caracoles N°183 y Caracoles N°241-A, San Pedro de Atacama, Chile
Correo: contacto@alabaltiatacama.cl
Teléfono: +56 9 5860 4500

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